上海電子商務(wù)本地化翻譯的實踐
Date: 2020-06-26 05:28:27Source: 志遠翻譯
您正在考慮向新的語言市場推出您的電子商務(wù)網(wǎng)站嗎適應性?那么您將會考慮使用電子商務(wù)翻譯服務(wù)示範,為您的國內(nèi)和國際客戶提供相同的個人購物體驗宣講手段。
如今重要工具,您的全球客戶在網(wǎng)上購物時有無數(shù)選擇。如果您的網(wǎng)站不符合他們當(dāng)?shù)氐馁徫锪?xí)慣配套設備,也沒有他們的語言更優質,他們很可能會去其他地方購買。
但是翻譯數(shù)百甚至數(shù)千個產(chǎn)品描述和網(wǎng)頁似乎讓人望而生畏。這是專業(yè)電子商務(wù)翻譯服務(wù)和本地化發(fā)揮作用的地方技術創新。通過確保您的在線零售網(wǎng)站用客戶的母語與他們交流,并準(zhǔn)確顯示日期和貨幣等元素資料,您將能夠提供吸引人的本地用戶體驗廣泛應用,從而提高收入。
什么時候考慮多語言電子商務(wù)網(wǎng)站橫向協同?
看看全球在線零售的統(tǒng)計數(shù)據(jù)哪些領域,您會意識到讓您的電子商務(wù)網(wǎng)站變得多語言化永遠不會太早¢L遠所需?傮w而言求索,自 2014 年以來,全球電子商務(wù)增長了 276.9%規模,根據(jù) eMarketer 的數(shù)據(jù)穩定發展,預(yù)計到 2021 年將成為一個 4.9 萬億美元的行業(yè)。中國預(yù)計到 2023 年將增長 70%聯動,預(yù)計市場規(guī)模接近 11 億美元增持能力。美國預(yù)計同期增長 45%,市場預(yù)計將擴大至 7.35 億美元行業內卷。英國和日本也在同步發(fā)展追求卓越,到 2023 年,這兩個國家的市場規(guī)模將超過 1 億美元參與能力。
有了這種增長潛力合理需求,您必須考慮提供多語言版本的電子商務(wù)網(wǎng)站,以便更好地打入您瞄準(zhǔn)的新市場充分發揮「哔|量?蛻魬?yīng)該很容易理解產(chǎn)品描述、定價選擇適用、評論和各種證明機構。客戶支持應(yīng)該是容易獲得的交流。顧客使用網(wǎng)站越舒服基礎,他們就越有可能購買產(chǎn)品。
還不確定您是否準(zhǔn)備好進行國際在線零售還不大?有幾個因素可能會促進您進行擴張高產,包括:
- 接待國際游客,卻沒有訂單
- 在一個新的國家開辦實體商店
- 超越國內(nèi)市場的表現(xiàn)
選擇合適的電子商務(wù)平臺
首先,如果您已經(jīng)在使用電子商務(wù)平臺引領,看看它是否符合您的本地化要求自動化裝置。它是為配合您的國際電子商務(wù)戰(zhàn)略而打造的嗎?它是否提供多種貨幣選項應用前景、國際運輸和訂單管理集成高質量?
盡管還有其他考慮因素,但最重要的是激發創作,您現(xiàn)有的或新選擇的電子商務(wù)平臺應(yīng)做好翻譯準(zhǔn)備前景,并針對不同的語言、貨幣和季節(jié)趨勢進行定制增幅最大。它應(yīng)該符合您的需求共享應用,并與您的內(nèi)容管理系統(tǒng) (CMS) 和其他平臺(如企業(yè)資源規(guī)劃、銷售點標準、產(chǎn)品信息管理和供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫)集成良好示範推廣。
最后,您評估的主要部分應(yīng)該是安全性即將展開。您的平臺必須符合全球支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)積極參與,因此請務(wù)必就政策方面詢問您的提供方。
人工翻譯培養、機器翻譯還是兩者兼而有之交流研討?
一旦您決定了適合您需求的最佳電子商務(wù)平臺,您就必須翻譯您網(wǎng)站的內(nèi)容形式,如產(chǎn)品描述建設應用、SKU、常見問題解答和客戶支持日漸深入。
對于像口號動力、標(biāo)語和其他有說服力的營銷文案一類的高度創(chuàng)造性的內(nèi)容,人工翻譯是最佳選擇互動式宣講。
理解內(nèi)容至關(guān)重要時效高性,混合翻譯可能是一個很好的選擇,并且根據(jù)容量和語言組合自動化,可以很好地用于常見問題解答提升、產(chǎn)品描述、客戶支持內(nèi)容和技術(shù)文件不折不扣。對于混合翻譯支撐能力,第一遍翻譯由訓(xùn)練有素的機器翻譯引擎提供,譯后編輯的步驟由經(jīng)驗豐富的譯者進行,以確保準(zhǔn)確性。這個選擇通常更具成本效益可持續,周轉(zhuǎn)時間更快雙向互動。
國際搜索引擎優(yōu)化
既然您已經(jīng)翻譯了您的電子商務(wù)網(wǎng)站,要想讓客戶需要找到您競爭激烈,最好的方法之一就是在國際搜索引擎優(yōu)化中排名靠前應用的選擇。作為全球搜索引擎營銷活動的一部分奮勇向前,花些時間在您的目標(biāo)國家尋找關(guān)鍵詞是值得的(不要只是翻譯對您有用的東西)應用領域,使用當(dāng)?shù)叵M者更喜歡的搜索引擎保持競爭優勢。
遵守國際法規(guī)
本地化不僅僅是創(chuàng)建多語言內(nèi)容。您必須了解當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)實現,包括責(zé)任不容忽視、隱私和退貨政策組織了,這些法律法規(guī)因國家而異服務體系。一個例子是歐盟的一般數(shù)據(jù)保護條例 (GDPR),這是一套允許公民更好地控制個人數(shù)據(jù)的指導(dǎo)方針搶抓機遇。不遵守 GDPR 的規(guī)定可能會被處以巨額罰款分析。明智的做法是從國內(nèi)法律專家那里尋求幫助,以確保您的內(nèi)容和流程符合要求全面闡釋。
注意定價和支付選項
準(zhǔn)確的定價對于推動電子商務(wù)網(wǎng)站收入至關(guān)重要非常激烈。從簡化定價結(jié)構(gòu)開始,包括四舍五入所有數(shù)字引人註目,這有助于建立與買家的信任領域。沒有四舍五入的數(shù)字看起來像是受到了匯率的影響。還要確保您的定價適合市場好宣講,而不僅僅是基于貨幣兌換來轉(zhuǎn)換價格註入新的動力。
您還應(yīng)該本地化貨幣,以便客戶知道您為他們的地區(qū)服務(wù),并選擇一個在您的新市場中值得信賴的支付處理器雙重提升。讓用戶可以選擇以他們習(xí)慣的格式查看價格,提供從歐元到日元到英鎊甚至更多的選擇事關全面。
優(yōu)化客戶體驗
文化差異將在您的多語言電子商務(wù)網(wǎng)站如何被新市場接受方面發(fā)揮重要作用——而且它不僅僅是翻譯表現明顯更佳。您必須為您的顧客創(chuàng)造個性化的體驗〖夹g節能?紤]添加特定于地區(qū)的動態(tài)內(nèi)容指導、媒體或產(chǎn)品推薦。
使客戶支持有效
無論您是通過實時聊天國際要求、聊天機器人增持能力、電話、幫助文章組成部分、電子郵件還是以上所有方式影響,您都需要用客戶的母語提供強大的客戶支持新的動力。在您的目標(biāo)市場擁有豐富經(jīng)驗的可信賴的翻譯合作伙伴可以幫助確保您的客戶感到受到重視。一些翻譯供應(yīng)方可以直接與客戶支持平臺集成發展契機,以減少錯誤并加快多語言幫助和支持內(nèi)容的可用性廣泛關註。
客戶評論和反饋
客戶支持不會停留在交易上。請記住發力,電子商務(wù)購物者非常依賴其他顧客的評論來幫助他們做出購買決定優勢領先。您應(yīng)該考慮為您的產(chǎn)品評論提供翻譯,以贏得新的目標(biāo)市場的信任共創美好。
有了專業(yè)人員推動並實現,電子商務(wù)本地化變得簡單
雖然啟動、管理多語言在線商務(wù)商店似乎勢不可擋覆蓋範圍,但事實并非如此優化程度。志遠翻譯 (ATA) 的電子商務(wù)本地化服務(wù)可以幫助您滿懷信心地把產(chǎn)品銷售到當(dāng)?shù)氐貐^(qū)。我們將在那里幫助您接觸當(dāng)?shù)厥袌鰥^勇向前,并且在全球范圍?nèi)蓬勃發(fā)展不斷豐富。
本地化翻譯
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