評估語言服務(wù)提供方 (LSP)

對語言服務(wù)提供方的選擇將影響您全球活動中的每一個步驟開展攻關合作，包括產(chǎn)品發(fā)布和市場結(jié)果前沿技術。您知道基礎，選擇正確的供應(yīng)方是您走向全球成功的第一步。無論您是在研究 LSP多種方式，還是在評估您所雇用的 LSP 的績效對外開放，如何知道您已聘用了最適合您的項目的 LSP？評估 LSP 的標(biāo)準(zhǔn)是什么深入交流研討？

1) 統(tǒng)一客戶導(dǎo)向和提案

首先，您應(yīng)該仔細評估客戶入職計劃關註度。一份清晰橫向協同、詳盡的提案應(yīng)包括一份面向所有利益攸關(guān)方的入職培訓(xùn)計劃、詳細的流程和語言資產(chǎn)描述敢於挑戰。典型的社交網(wǎng)站本地化過程中涉及的利益相關(guān)者包括：

項目經(jīng)理不斷創新、客戶經(jīng)理、語言主管（翻譯提供了遵循、編輯參與水平、文案撰稿人）、工程師基石之一、平面設(shè)計師聯動、Web 開發(fā)人員和 CMS 架構(gòu)師。

作為面向客戶端流程的一部分共同努力，您選擇的 LSP 應(yīng)與您的技術(shù)團隊一起檢查您的硬件和軟件平臺生產體系。仔細評估您的承載環(huán)境以及您的網(wǎng)站架構(gòu)是很有必要的，以便拿出最好且最具成本效益的解決方案很重要。

在介紹了所有利益相關(guān)者并審查了硬件和軟件平臺之后能力和水平，一個信譽良好的LSP 應(yīng)該愿意在他們的網(wǎng)站上提供翻譯工作流程方面的基本培訓(xùn)。這可以包括內(nèi)容管理系統(tǒng) (CMS) 用戶和管理員培訓(xùn)異常狀況、為本地化選擇內(nèi)容研究、導(dǎo)入本地化內(nèi)容、質(zhì)量保證程序應用創新，最后發(fā)布本地化內(nèi)容提高。受信任的 LSP將為您的 Web 項目提供有關(guān)最佳實踐轉(zhuǎn)換工作流的適當(dāng)培訓(xùn)。

2) 可證明的經(jīng)驗

請評估您的 LSP 是否具有處理類似大小的特性、內(nèi)容交流、體積和復(fù)雜性的項目的經(jīng)驗和能力基礎。此外，檢查提案中是否包括相關(guān)的案例研究還不大，這些案例突出了 LSP 處理像您這樣的項目的已證明的跟蹤記錄高產。此外，請確保 LSP 在您的專業(yè)領(lǐng)域具有多年的經(jīng)驗發揮作用，而不僅僅是將您的項目作為獲得行業(yè)經(jīng)驗的“第一步”良好。

找出 LSP 是否提供了其語言能力的統(tǒng)一樣本。此外銘記囑托，請向當(dāng)前客戶索取參考資料引領，這些客戶可以向您詳細、誠實地介紹他們使用這些服務(wù)的經(jīng)驗示範。這有助于評估 LSP 的優(yōu)勢和需要改進的領(lǐng)域應用前景。

3) 響應(yīng)式交流

無論是在報價，電子郵件或簡單的咨詢請求方面運行好，一個可靠的翻譯機構(gòu)將遵守其最后期限首次。對于更長、更復(fù)雜的任務(wù)統籌推進，受信任的本地化供應(yīng)商將從一開始就設(shè)定現(xiàn)實的期望和目標(biāo)提升，并與所有利益相關(guān)者保持坦誠大大提高。來自 LSP 的延遲會阻礙整個本地化過程的必然要求，并阻礙其他利益相關(guān)者（例如，軟件開發(fā)人員和營銷經(jīng)理）并干擾整個部門的績效取得了一定進展。

4) 透明度和總擁有成本

在比較來自不同 LSP 的報價時完善好，建議您查找透明度和詳細程度最高的報價，這可能是最可預(yù)測和最有價值的解決方案積極參與。

明確翻譯率中包含的內(nèi)容問題分析，因為有些 LSP 將翻譯后的編輯費包含在每字速率內(nèi)，而另一些 LSP 則不會如此交流研討。一些機構(gòu)提供本地化工程和桌面出版服務(wù)更加完善，并可能將它們單獨或合并列在費用表內(nèi)。最后建設應用，找出項目管理費是多少（它占總成本的百分比嗎支撐作用？是按小時計算的嗎？）

最后動力，了解軟件許可或其他經(jīng)常性的技術(shù)成本同時。如果 LSP 提出了特定的技術(shù)解決方案，請確保了解技術(shù)投資的前期成本以及與維護和更新相關(guān)的持續(xù)成本效高性。

再次模式，尋找最詳細的報價自動化，并要求澄清以上各點。受信任的LSP將能夠透明地了解所有成本高品質，并詳細解釋這些成本不折不扣。

5) LSP 技術(shù)能力

翻譯記憶管理和術(shù)語表術(shù)語管理:值得信賴的機構(gòu)應(yīng)該為您的每種目標(biāo)語言維護一個關(guān)鍵術(shù)語的詞匯表以及最新的翻譯記憶。

所涉多語言內(nèi)容管理系統(tǒng)：統(tǒng)一評估您的機構(gòu)與您的多語言 CMS 進行接口以導(dǎo)出健康發展、導(dǎo)入內(nèi)容以進行本地化的技術(shù)能力有效保障。

6) 穩(wěn)健的質(zhì)量體系

仔細評估 LSP 的語言和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程。他們應(yīng)該明確定義跟蹤質(zhì)量和客戶滿意度的方法長效機製。您應(yīng)該了解這些質(zhì)量保證流程是否包含在每字報價中講實踐，或者是否單獨收費。

此外奮戰不懈，試著了解 LSP 的客戶評審和批準(zhǔn)流程市場開拓，以了解客戶通常期望進行多少輪評審更改。您應(yīng)該接受有關(guān)向您的 LSP 提供反饋的最有效方式的培訓(xùn)取得顯著成效，以便在本地化內(nèi)容在實時網(wǎng)站上發(fā)布之前新模式，他們能夠以最有效的方式實施它。

最后不容忽視，評估語言團隊組織了。詢問您所選擇的 LSP 語言團隊的資歷，并查看他們的簡歷和過去為特定行業(yè)本地化內(nèi)容所做的工作說服力。

結(jié)論

無論是評估廣泛的 LSP搶抓機遇，還是評估當(dāng)前本地化供應(yīng)方的服務(wù)，您都必須改進評估標(biāo)準(zhǔn)表示。您需要仔細評估客戶入職計劃和報價的透明度全面闡釋，以及在您的專業(yè)領(lǐng)域展示的本地化經(jīng)驗。您應(yīng)該評估 LSP 的技術(shù)能力及其質(zhì)量控制體系競爭力所在。

在 ATA引人註目，經(jīng)過多年的嚴(yán)格培訓(xùn)和實地經(jīng)驗，再加上良好的質(zhì)量保證溝通機製、透明度和高技術(shù)能力好宣講、頂級的行業(yè)專業(yè)人員將為您提供最佳的本地化結(jié)果。