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內(nèi)容策略和用戶(hù)體驗(yàn)——第 3 部分

Date: 2020-09-13 15:26:00Source: 志遠(yuǎn)翻譯

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在我之前的內(nèi)容策略系列博客文章《內(nèi)容策略與用戶(hù)體驗(yàn)——第 1 部分》和《內(nèi)容策略與用戶(hù)體驗(yàn)——第 2 部分》中,我們討論了創(chuàng)建您的內(nèi)容的最佳實(shí)踐使用。我們講述了:聲音合規意識、語(yǔ)氣密度增加、風(fēng)格以及如何進(jìn)行內(nèi)容審校。在本系列的第三部分創新內容,我將詳細(xì)介紹如何定義您的目標(biāo)受眾機遇與挑戰。

越了解您的目標(biāo)受眾和他們的需求,您就越能準(zhǔn)備好吸引他們的內(nèi)容策略善於監督。

定義您的受眾

內(nèi)容策略不僅要用于生成內(nèi)容集成技術。受眾不只是自發(fā)出現(xiàn),他們會(huì)被相關(guān)的更合理、有意義和有用的信息所吸引適應能力。

要?jiǎng)?chuàng)建正確類(lèi)型的內(nèi)容,您必須了解您想吸引誰(shuí)各方面。您的觀眾是特定的年齡組防控,男性、女性適應性、還是兩者都有堅實基礎,在哪個(gè)國(guó)家或地區(qū)呢稍有不慎?一旦您定義了誰(shuí)是您的目標(biāo)受眾,您就可以通過(guò)開(kāi)發(fā)受眾角色等地,來(lái)深入到更具體的細(xì)節(jié)中最為顯著。

開(kāi)發(fā)受眾角色



為了給您的觀眾創(chuàng)造合適的內(nèi)容,您需要開(kāi)發(fā)能告訴您他們是誰(shuí)的受眾角色規定。

確切地描述您的受眾的關(guān)鍵特征環境,將有助于您充分理解他們的需求,并知道要制作的最佳內(nèi)容類(lèi)型振奮起來。最好的做法是創(chuàng)建幾個(gè)不同的受眾角色來(lái)覆蓋大多數(shù)客戶(hù)品質。對(duì)這些角色要非常詳細(xì),這樣他們才能模仿真實(shí)的人深入各系統。然后解決問題,創(chuàng)建與您的每個(gè)角色相匹配的內(nèi)容。您的每個(gè)角色可能都處于買(mǎi)家旅程的不同階段作用,因此創(chuàng)建內(nèi)容來(lái)引導(dǎo)他們進(jìn)入決策階段相互配合。

以下是定義受眾角色時(shí)可以使用的一些特征:
•       位置
•       語(yǔ)言
•       年齡
•       教育水平
•       公司名稱(chēng)
•       社交媒體的使用情況
•       移動(dòng)設(shè)備的使用情況
•       收入
•       生活方式
•       作為消費(fèi)者的所處階段

一旦您知道您的用戶(hù)角色是誰(shuí)以及他們需要什么,您就可以創(chuàng)建合適的內(nèi)容著力增加。如果他們還處于意識(shí)階段智能化,一篇討論他們的痛點(diǎn)的博客文章可能會(huì)有所幫助;如果他們處于考慮階段處理,一本關(guān)于您的服務(wù)的電子書(shū)可能會(huì)將他們帶入決策階段建設;在決策階段,一個(gè)案例研究可能會(huì)使他們最終變成客戶(hù)助力各行。

采訪(fǎng)您的利益相關(guān)者



采訪(fǎng)您的利益相關(guān)者是獲得反饋的最佳方式之一前來體驗,反饋哪些內(nèi)容策略有效,哪些無(wú)效確定性。您不需要構(gòu)建受眾角色來(lái)理解他們更加廣闊,他們是您組織中真正的人。他們可能包括您的老板講故事、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員非常完善、執(zhí)行發(fā)起人和內(nèi)容貢獻(xiàn)者。

調(diào)查您的客戶(hù)是獲得反饋的最佳方式全面革新,但這并不總是可行的作用,因此收集利益相關(guān)方對(duì)您的內(nèi)容策略的意見(jiàn)是評(píng)估您的內(nèi)容產(chǎn)品的有效方式。

總結(jié)

制作信息豐富且相關(guān)的內(nèi)容會(huì)吸引您努力爭(zhēng)取的客戶(hù)行業分類。但是技術特點,為了制作相關(guān)的內(nèi)容,您必須知道您的受眾是誰(shuí)、他們的習(xí)慣是什么高質量、他們需要什么也逐步提升。定義您的受眾,開(kāi)發(fā)您的用戶(hù)角色註入了新的力量,以創(chuàng)建最佳的內(nèi)容策略重要的作用。
 

The End

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