客戶體驗更好,靈活性更大——選擇是關(guān)鍵認為!
Date: 2019-06-29 19:31:28Source: 志遠翻譯
有一天,我在布里斯班就能壓製,想在一家糕點店買巧克力牛角面包更合理。一位樣貌可愛的女店員表示非常抱歉,說店里沒有這一款面包更優美,但是有杏仁羊角面包各方面。而我說道,不成效與經驗,我們不想要杏仁適應性,只想要巧克力牛角面包。
就在我們離開時候稍有不慎,一位店員主動提道:“您好重要作用,我可以把我們有名的巧克力蛋糕加到普通的牛角面包里,這樣就可以做出巧克力牛角面包最為顯著。這樣可以嗎尤為突出?”
當(dāng)然可以!接著環境,他為我們下了單空間載體。我們甚至加購了一個杏仁牛角面包。積極主動的橫向思維相對簡便。我喜歡這種思維經驗分享,還默默在心里做了記錄,隨后要將之告訴我的團隊趨勢。
因此有力扭轉,下一次我們收到這樣的詢問時:“希望在 48 小時內(nèi)將一份 3 萬字的巴西葡萄牙語技術(shù)文本翻譯成英語”,我們沒有禮貌地回答對方:“很遺憾一站式服務,這是不可能的廣度和深度。”(更別說引用我最喜歡的澳大利亞電影《城堡》中的一句話:“你在做夢!”)相反引領作用,我們提供了能力范圍以內(nèi)的信息:“我們可以在 3 天內(nèi)提供一個‘僅供參考’的翻譯件加強宣傳。”
結(jié)果還不錯∮玫氖嫘??蛻艉軡M意技術發展,同時還為另一件事情額外委托了一項標(biāo)準(zhǔn)日文翻譯項目。他們看到了巴西報告的內(nèi)容集成,其中只有一節(jié)與之有關(guān)重要手段〈_定性?蛻裟軌蚣皶r準(zhǔn)備他們的應(yīng)對方案,我的團隊也挽救了銷售損耗。加上日文翻譯講故事,我的團隊基本上成功“賣出杏仁牛角面包”。
所以性能穩定,提供選擇至關(guān)重要全面革新。這關(guān)系到商界的每一個人:我們不能再武斷地評判他人,而必須提供創(chuàng)造性的解決方案情況正常,以確保我們的客戶在預(yù)算較低行業分類、截止日期緊張,以及項目規(guī)格復(fù)雜的情況下得到他們需要的東西提高鍛煉。
隨著創(chuàng)作內(nèi)容和用戶生成內(nèi)容的激增發展邏輯,以及由此而產(chǎn)生的翻譯和本地化需求急劇增長,我們必須比以往任何時候都更加靈活也逐步提升、更加富有創(chuàng)造性記得牢,只有這樣註入了新的力量,才能成為客戶真正的語言合作伙伴重要的作用。我經(jīng)常被問及低預(yù)算的選項、捷徑去創新,以及背后的神話相關(guān)的問題足夠的實力,我會提供一些方案,包括這些方案的優(yōu)劣之處結構。
因地制宜更適合,量體裁衣,這就是黃金標(biāo)準(zhǔn)溝通協調。我們致力于提供適合目的的過程和方法要素配置改革。
沒有預(yù)算,但需要明白其中意義——僅供參考的信息
如果一些董事會成員并不以英語為母語保障性,但希望以母語的方式獲得要點信息帶動產業發展,那么只需要翻譯“僅供參考”的董事會文件。這是一種常見的情況十分落實。“要點”是這里的關(guān)鍵字倍增效應,機器翻譯 (MT) 是我們的朋友。我總是說:“質(zhì)量是客戶定義的質(zhì)量製造業。”并不是每一篇翻譯都必須是語言大家的獲獎作品優化服務策略。根據(jù)目的不同,編輯后的原始機器翻譯輸出(由技術(shù)翻譯人員整理組合運用,即所謂的譯后編輯)就足夠了更讓我明白了,就像相較于繁瑣的法國航空迎難而上,您可能很樂意登上易捷航空的飛機,享受短途無行李航班的快捷服務(wù)一樣充分。
瘋狂的交期:5萬字進一步完善,但沒有足夠時間
這就是基于服務(wù)器的翻譯環(huán)境工具 (TES) 與機器翻譯 (MT) 相結(jié)合的地方。如前所述競爭力,我們可以通過一個精心挑選的調整推進、行業(yè)和語言特定的機器翻譯引擎來運行它,該引擎托管在私有服務(wù)器上機製性梗阻,使用高質(zhì)量數(shù)據(jù)機製。技術(shù)翻譯人員將會進行后期編輯,在需要時仔細(xì)檢查并調(diào)整文本集成應用。該項目可以由幾個語言專家共同合作探討,在 TES 服務(wù)器上實時更新翻譯記憶庫,以確保整個翻譯團隊中術(shù)語的一致性高效流通。
這不一定是一個便宜的選擇調解製度,因為你支付的內(nèi)容包括機器翻譯引擎、語言工程師優(yōu)化內(nèi)容功能、技術(shù)翻譯編輯機器翻譯輸出應用的因素之一,以及最終編輯校對。但是預期,在最短的時間內(nèi)敢於監督,你能夠得到高質(zhì)量的結(jié)果。
音頻翻譯:在時間或預(yù)算有限的情況下結構,適用于口頭語言或網(wǎng)絡(luò)制作
錄音需要預(yù)訂專業(yè)演播室重要的作用、準(zhǔn)備腳本、安排配音人員規模最大、編輯文件和最終質(zhì)量保證穩中求進,一切都需要時間和成本。根據(jù)項目目的和迫切性最深厚的底氣,可能選擇配音人員并讓其在自己的設(shè)備上錄音協同控製,并且在演播室的后期制作中對音頻文件進行優(yōu)化。這樣一來稍有不慎,周轉(zhuǎn)時間更快方法,避免了最低的服務(wù)費,并大幅降低了生產(chǎn)成本提供有力支撐。
再說一遍切實把製度,因地制宜、量體裁衣∽孕虚_發,F(xiàn)實性選擇不適合市場營銷或?qū)I(yè)出版質(zhì)量目的進行部署,也不適合創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)責任,但對于僅需提供信息、需要口頭錄音的功能性環(huán)境卻至關(guān)重要保護好,能夠力挽狂瀾組建。
需要較低預(yù)算的同聲傳譯服務(wù)
雖然我們不能在同聲傳譯的質(zhì)量上妥協(xié),但在某些情況下特點,如果您充分意識到一些缺點深刻變革,可以顯著降低設(shè)備成本。現(xiàn)在和諧共生,會議代表可以使用自己的智能手機通過應(yīng)用程序連接到同聲傳譯系統(tǒng)質生產力。他們的手機變成了接收器,應(yīng)用則會通過WiFi直接從同傳箱輸出音頻技術交流。
活動組織者注意到明顯的優(yōu)勢先進的解決方案,不再需要租用接收器和耳機,也不再需要分發(fā)創造更多、收集或替換丟失或被盜的接收器和耳機宣講活動。不需要更昂貴的紅外數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,因此降低了總體成本工藝技術。另一個優(yōu)勢是提供網(wǎng)絡(luò)流媒體服務(wù)效率。這些應(yīng)用允許人們在近乎實時的情況下觀看或者收聽某個事件和解釋的的網(wǎng)絡(luò)廣播(僅延遲 5-10 秒),或稍后再收聽錄音損耗。
距離的限制——沒有時間也沒有預(yù)算讓口譯員飛來參會
遠距離口譯包括口譯人員與參會代表不在同一地點的所有形式的口譯講故事。借助視頻遠程口譯 (VRI) 非常完善,口譯員可以通過視頻會議解決工作方案性能穩定。這種方法在澳大利亞通常用于醫(yī)院、法院或可能沒有合格口譯員的企業(yè)需要短期口譯任務(wù)的地區(qū)作用。VRI 設(shè)備供應(yīng)商使它變得十分簡單情況正常,您只需將軟件下載到計算機上,然后在手機上訪問即可最為突出。旅行費用落實落細、時間和后勤方面的效率很高。缺點是可能發(fā)生音頻和視頻傳輸中斷高效化、延遲或其他質(zhì)量問題製高點項目。
另一個問題是,口譯員不能看到肢體語言和其他視覺線索範圍和領域,因此 VRI 不適合用于高交互性事件有所增加。我們推薦配備一名現(xiàn)場技術(shù)人員,但事實上往往沒有配備更高要求,這給口譯員帶來了額外的壓力越來越重要的位置,他們不得不在技術(shù)上分心新技術,而不能專注于口譯。
字幕——通過在線共享字幕實現(xiàn)成本效益
您可能已經(jīng)在字幕中看到了“(視頻中可關(guān)閉)字幕文字”和“(嵌入視頻不可關(guān)閉)字幕文字”的選項順滑地配合。前者表示字幕在觀眾激活之前是不可見的(主要通過菜單選項或遙控器)深入;而后者則會把字幕永久性刻錄到視頻中并對每個人都可見。
YouTube 和 Vimeo 等視頻共享平臺提供了“視頻中可關(guān)閉”字幕文字功能前沿技術,客戶可以選擇通過這些平臺共享他們的字幕視頻基礎,讓觀看者可以選擇是否查看字幕,以及使用哪種語言多種方式。密碼保護也可以限制對視頻的訪問大局。這是一種對用戶友好的共享方式,這不僅節(jié)省了刻錄字幕的成本邁出了重要的一步,而且可以減少需要傳輸?shù)臄?shù)據(jù)有序推進。
所以,誰會想到我會建議選擇捷徑和低成本的選擇呢需求?重要的是堅定不移,這不是要偷工減料,而是要為客戶體驗做出貢獻更讓我明白了,增加價值迎難而上,并為現(xiàn)實生活需求提供解決方案,不管這些需求最初看起來多么不現(xiàn)實√剿?,F(xiàn)在堅持先行,是時候讓我們都開始傾聽客戶的意見,而不是去考慮我們所提供的服務(wù)和我們的局限所在滿意度。
那天早上情況較常見,布里斯班面包店的小伙子成功做到了幾件事:他不僅為這家商店找到了一位新的代言人,隨后完成了不止一次的銷售模樣,而且還使顧客感到滿意生產體系。這就是一個美好星期天的開始。
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